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Q A/S 규정
A

1) 접수 절차

1일
접수
파손상태확인 (유무상 판단)
상담 (입금 확인)
2일
수리
3일
검수
배송

2) 접수 시 유의사항

고객 연락처(주소, 전화번호)와 A/S 접수 내용, 훼손된 제품을 모두 보낸 후에 A/S 접수가 가능합니다. (단, ㈜켄이치골프 정품 바코드 부착 제품에 한함)
A/S 시 교체된 부품은 반납하는 조건에서 유·무상 수리가 가능합니다.
Q A/S 규정 및 보증수리
A

당사가 아닌 다른 곳에서 제품을 수리 또는 개조, 변경한 경우에는 보증기간과 관계없이 무상 A/S를 받을 수 없습니다.

1) 바코드

㈜켄이치골프 정품 바코드가 부착되어 있지 않은 제품은 어떠한 경우라도 A/S가 불가합니다.
2) 보증기간 안내

보증기간은 출고일로부터 2년 또는 구매일로부터 1년 중 보증기간이 길게 남아있는 기간을 적용합니다. 구입일로부터 1년을 적용 받고자 할 경우 구입영수증(신용카드영수증 또는 현금영수증) 확인이 필요합니다. 보증기간 이내 무상으로 A/S 받은 제품은 추가 보증기간이 적용되지 않으며, 유상 A/S는 수리 받은 부품에 한해 6개월 동안 무상입니다

3) 유·무상 판단 기준

  • a. 제품 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정합니다. 단, 구입 영수증이 없을 경우 당사 제품 관리 전산 시스템의 제품 출고일로 보증기간을 적용 합니다.
  • b. 당사 제품의 보증기간은 최대 2년으로 규정합니다. (이벤트·행사·모노 제품 등의 특정 모델의 경우 품질보증기간이 1년으로 적용될 수 있습니다.)
  • c. 당사 제품관리 전산 시스템의 기준에 다툼이 있을 경우, 공정거래위원회에서 고시한 [소비자 분쟁 해결기준]을 따릅니다.
  • d. 유·무상 판단 기준 표
Q 제품 사용 전 확인사항
A

제품을 안전하게 사용하기 위해 반드시 취급설명서를 확인해 주십시오.
새 제품의 경우 구입자 본인이 포장지에 훼손된 흔적이 있는지 확인 바랍니다.
포장이 벗겨진 제품은 교환 또는 환불이 되지 않으며, ㈜켄이치골프에서는 책임을 지지 않습니다.
Q 제품사용시 유의사항
A

1) 취급주의

  • ① 제품을 사용하기 전에는 제품에 이상이 없는가를 확인해 주십시오. 샤프트 및 헤드의 훼손 여부를 확인하시고 헤드·샤프트·그립 등의 접합부에 이상이 있는지
    확인한 후 사용 바랍니다.
  • ② 골프 공 및 골프 연습용 기구 이외의 물체를 타격하지 마십시오.
  • ③ 제품을 사용할 때에는 수목·러프 등에 맞지 않도록 하십시오. 수목·러프 등에 강하게 타격 시 샤프트가 절단 또는 휘어짐 등의 훼손이 가능하므로 주의 바랍니다.
  • ④ 콘크리트·아스팔트·바위 등의 장소에서 사용하지 마십시오.
  • ⑤ 샤프트의 성질을 임의적으로 시험해 보기 위해 과도하게 힘을 주거나 비틀지 마십시오.
  • ⑥ 자신에게 맞는 제품인지 확인 후에 사용하십시오. 스윙 스피드 및 스윙 스타일에 맞지 않은 제품 사용 시 파손의 위험이 있습니다. (GFD시스템 추천)
  • ⑦ 제품의 노후로 인해 훼손이 되었을 시 파손의 위험이 있으므로 빠른 교체를 바랍니다.
  • ⑧ 타구 면(클럽 페이스) 이외의 타격은 파손의 원인이 되므로 주의해 주십시오. 또한, 타구 면의 중심부에서 벗어난 위치에 타격 시 파손의 원이 되므로 타구 후
    타구 면에 이상 유·무를 확인 바랍니다.
  • ⑨ 제품에 상처를 내지 않도록 사용해 주십시오. 작은 상처라도 계속 사용 시 파손이 되는 경우가 있습니다.
  • ⑩ 파손 되었을 경우 파손된 제품을 주의해서 취급해 주십시오. 특히, 카본 샤프트의 섬유는 인체에 유해하오니 주의 바랍니다.

2) Product Liability법 (제조물책임법)

법령에 따른 보상이 가능합니다.

3) 관리방법

<헤드>
1. 클럽 페이스 면, 솔 등의 모래 흙 잔디 등을 솔질하여 제거해 주십시오.
2. 마른 헝겊으로 물기 농약 비료 등을 닦아 주십시오.
3. 골프 클럽 헤드 전용의 무스 오일 클리너 등을 발라 주십시오
4. 마른 헝겊으로 닦아 주십시오.
<그립>
1. 마른 헝겊으로 오염 물질을 깨끗하게 닦아 내십시오.
2. 그립 전용의 무스 등을 사용하여 닦아 주십시오.
<샤프트>
1. 마른 헝겊으로 먼지 흙 등 오염 물질을 닦아 주십시오.
2. 샤프트 전용 무스 오일 클리너 등을 발라주십시오.
3. 마른 헝겊으로 닦아 주십시오.
<비에 젖었거나 물에 젖었을 시>
1. 마른 헝겊으로 물기를 잘 닦아 주십시오.
2. 통풍이 잘되고 그늘진 장소에서 말려주십시오. (캐디백에서 클럽을 꺼낸 후 헤드커버는 벗겨 주십시오.)
3. 은(Silver) 헤드는 헤드를 신문지 등으로 감싸주어 1일 정도 온기를 쬐어 햇볕이 닿지 않는 곳에서 말려주십시오.
4. 완전히 마른 후에 캐디백에 넣어 보관해 주십시오. 레져 그립은 염색기술로 인해 약간의 색 빠짐이 있을 수 있으므로 양해 바랍니다.
5. 비나 물에 젖었을 때, 의복 등 물들기 쉬운 물건에 직접 닿지 않게 주의하여 주십시오.

4) 보관방법

  • 골프 클럽을 건조·온기·녹 등으로부터 보호하고, 깨끗한 광택을 유지하여 오랜 기간 사용하기 위해서 다음과 같이 보관해 주시기 바랍니다.
  • ① 고온, 다습한 장소는 피해 주십시오.
  • ② 직사광선이 닿는 장소에 두지 않도록 하십시오.
  • ③ 화기에 가까이 두지 마십시오.
  • ④ 어린이 손이 닿지 않는 장소에 보관하여 주십시오.
  • ⑤ 물건이 떨어지거나 쓰러지지 않는 장소에 보관하여 주십시오.
  • ⑥ 자동차 트렁크 안에 오랫동안 방치되지 않도록 주의해 주십시오